¿Qué pasa si no he recibido mi paquete de vacaciones?

Puede comprobar cuándo se enviará su Paquete de Vacaciones en el Área de Clientes.

Necesitamos su dirección postal para enviarle el Paquete de Vacaciones. Si no nos ha dado su dirección postal, el Paquete de Vacaciones le esperará a su llegada a su primer alojamiento. Asegúrese de preguntar en la recepción al registrarse si han recibido un paquete para usted.

Si viaja desde Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica y Filipinas, lo enviaremos directamente al primer alojamiento.

Si usted es parte de un grupo con guía, el Paquete de Vacaciones se envía al primer alojamiento.



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